研修後の新人さんがより好かれる為
4月に入社した新人さんも、会社に慣れてきた頃なのではないでしょうか。研修を経て少しずつ人間関係なども見えてきたことと思います。
そんな新入社員の方々が、さらに好感度をアップできるポイントがあります。研修でも教わったことと思いますが、まずは元気な挨拶が人として当たり前のルールです。
挨拶はするけれど、声が小さく聞こえないのでは意味がありませんから、少し大きな元気な声で挨拶しましょう。
また、適度に質問するのも大切です。
常日頃から疑問点をメモするようにし、何かの機会にまとめて聞けるようにしておきましょう。
さらに、新入社員の時期は若さが最大の売りと言っても過言ではありません。積極的に様々なことにチャレンジし、大いに失敗しましょう。
これで若さとチャレンジ精神を大いにアピールできるはずです。
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電話対応の研修を行う
オフィスでの仕事が多い方には必然的に対応しなければならないのが電話です。ですが自宅の電話で話すのとは違い、緊張するものではないでしょうか。
相手の顔も見れないわけなのですから、声と話し方の対応一つで会社のイメージが決まってしまう大事な入り口です。
そのため各企業では電話でのマニュアルを作成し、研修を行ったり指導したりします。まずは言葉遣いです。例えば上司が離籍中に「○○さんは離席しております」など自分の上司であったとしても、お客様にお伝えするときには敬称を省くのがマナーです。
また一般的に言われているのは3コール以内に取ることが大事だと言われています。あまりに遅い取次ぎだと、相手方にもストレスがかかり印象が良くないですよね。
研修があるさいには細かな点までよく勉強しておきましょう。
語学研修とその先の人生感
英語の語学研修でオーストラリアに1年行っていたなどという話を聞くと、大変羨ましく感じます。万国共通である英語を話せるということは、選べる仕事の幅も広がりますし、友好範囲も広げることができます。
苦手意識を持って、あまり勉強しなかった方も多いのではないでしょうか。英語を話せれば、他の言語も同じように話せるようになると言いますが、それは英語を勉強したときのノウハウを他言語でも生かせるからなのでしょうね。
母国語以外の言葉をマスターするというのは大変な根気と探究心が必要かと思います。
しかし、それが叶ったときには人生感や考え方も大きく変わっていくのではないでしょうか。
今からでも遅くない、そう思って勉強してみるのも、長い人生にとってはプラスになるのではないかと思います。
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